FAQ — Questions Fréquentes

🏴☠️ QUESTIONS FRÉQUENTES

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📦 COMMANDES & LIVRAISON
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Quels sont les délais de livraison ?
→ La Réunion : 3 à 5 jours ouvrés
→ France métropolitaine : 7 à 15 jours ouvrés
→ International : 10 à 20 jours ouvrés

Puis-je suivre ma commande ?
→ Oui ! Un numéro de suivi vous est envoyé 
par email dès l'expédition.

Livrez-vous en dehors de La Réunion ?
→ Oui, nous livrons en France métropolitaine 
et à l'international.

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🃏 PRODUITS
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Vos produits sont-ils officiels ?
→ Oui, tous nos produits sont des produits 
officiels Bandai, authentiques et scellés.

Quelle est la différence entre FR, EN et JP ?
→ FR = version française, EN = version anglaise,
JP = version japonaise originale. Les cartes JP 
ne sont pas jouables en tournoi officiel en France
mais sont très recherchées par les collectionneurs.

Qu'est-ce qu'un Display ?
→ Un Display est une boîte scellée contenant 
24 boosters officiels. C'est le produit idéal 
pour les joueurs et collectionneurs sérieux.

Puis-je acheter des cartes à l'unité (singles) ?
→ Oui ! Notre catalogue de singles sera 
disponible prochainement.

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💳 PAIEMENT & SÉCURITÉ
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Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
→ Carte bancaire (Visa, Mastercard) via Stripe.
Paiement 100% sécurisé SSL.

Est-ce sécurisé de commander sur TCGRéunion ?
→ Oui ! Notre boutique utilise un certificat 
SSL et nos paiements sont traités par Stripe,
leader mondial du paiement en ligne sécurisé.

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🔄 RETOURS & REMBOURSEMENTS
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Puis-je retourner ma commande ?
→ Vous disposez de 14 jours pour nous retourner
un produit non ouvert. Les boosters et displays
dont le scellé a été ouvert ne peuvent pas 
être retournés.

Que faire si je reçois un produit endommagé ?
→ Contactez-nous immédiatement à 
contact@tcgreunion.com avec une photo du 
produit. Nous trouverons une solution rapide.

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📧 CONTACT
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Comment vous contacter ?
→ Email : contact@tcgreunion.com
→ Téléphone : +262 692 859 065
→ Réponse sous 24-48h ouvrées

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